Hubungan
antara Marketing Mix dengan Sistem Informasi
Disusun oleh :
Nama : Yolanda
Safitri
NPM : 17216797
Manajemen Pemasaran Era Rev. Industri
Universitas Gunadarma
2020
Apakah marketing mix dan teknologi informasi saling
berhubungan ?
Jawab : YA
Karena untuk mendukung manajemen perusahaan dalam
menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan Pemasaran Produk Perusahaan
membutuhkan suatu sistem berbasis
komputer yang bekerja sama dengan sistem informasi fungsional lainnya.
Contohnya adalah
teknologi
GPS (Global Positioning System) yang digunakan oleh perusahaan BlueBird untuk
melacak posisi armada-armadanya dan digunakan untuk sarana berkomunikasi antara
armada taksi dengan Call Center.
Mengapa dibutuhkan ?
• Karena adanya tingkat persaingan yang tinggi
antara produk sejenis dari perusahaan yang berbeda
• Karena adanya diversifikasi produk dari perusahaan
• Adanya Teknologi Informasi
Marketing Mix yang baru, 7P :
·
Product
·
Price
·
Promotion
·
Place
·
People
·
Process
·
Physical Environment / Evident
Ø Informasi
Internal : Memberikan keuntungan yang spesifik bagi kegiatan operasional
organisasi/perusahaan. Sebagai contoh, rangkaian data penjualan dapat digunakan
oleh manajer penjualan untuk menaksir penjualan. Membantu manajer pemasaran
dalam menganalisis masalah penjualan yang terkait dengan kinerja wiraniaga,
kualitas produk, ataupun situasi tertentu dalam suatu daerah tertentu. Membantu
manajer promosi dalam memilih media yang cocok dengan keadaan lingkungan
sekitarnya.
Ø Informasi
tentang biaya dan proses manufaktur dapat membantu manajer produksi dalam
meningkatkan kualitas produk dan meminimalisir biaya. Bagian customer service
dapat memberikan informasi yang spesifik bagi pemasar, misalnya tentang
kualitas atau desain produk, dan memperkirakan peluang baru.
Ø informasi
eksternal adalah informasi yang berasal dari luar perusahaan tetapi dapat
mempengaruhi perusahaan. Informasi tentang segmen pasar – Mengidentifikasi
konsumen potensial dengan kebutuhan yang miripkonsumen potensial dengan
kebutuhan yang mirip dengan produk perusahaan. Informasi tentang kompetitor,
sebagai contoh, membantu pemasar untuk mengetahui kelemahan kompetitor,
sehingga bisa diterapkan strategi pemasaran yang lebih efektif.
Ø informasi
tentang konsumen dapat juga membantu manajer promosi mengembangkan cara promosi
yang paling efektif, nama baik perusahaan dalam benak konsumen, dan menilai
keefektifan program promosi. Informasi
tentang distribusi berdasarkan geografi dari pasar dan ekonomi serta profil
industri dari areapasar dan ekonomi serta profil industri dari area geografis
tertentu dapat membantu manajer penjualan dalam mengembangkan daerah penjualan
beserta kuotanya, merencanakan jumlah dan karakteristik staf penjualan, atau
memilih lokasi yang tetpat untuk toko dan kantor yang akan dibuka.
Ø Operasional
Produksi, Informasi operasional produksi terkadang / selalu mempengaruhi
program pemasaran. Adanya kenaikan biaya variabel dan menurunkan fleksibilitas
harga. Masalah tsb biasanya diatasi dengan menciptakan produk baru ataupun
berimprovisasi padamenciptakan produk baru ataupun berimprovisasi pada produk
lama. Manager produksi harus mengontrol kualitas produksi dan menghitung
kembali biaya produksi sehingga memungkinkan untuk mengurangi biaya produksi.
Pemecahan masalah dalam meraih konsumen, meningkatkan kepuasan konsumen.
